网站建设销售:赞美别人是一门说话艺术,渴望被人赏识是人最基本的天性
摘要:渴望被人赏识是人最基本的天性,这将我们的人际关系更加融洽。 每个人都有他的亮点,发现它,赞美他,只要你是发自内心的赞美,没有人会抗拒。
人人都喜欢受人赞扬。 赞扬客户可以缩短与客户的距离,这是能更快地签订合同的捷径。 但是在某些情况下,明明你一直在赞美客户,客户却被你吓跑了。
这可能是因为您自认为的好话恰巧碰到客户的痛点,结果夸人的话说出来还不如不说效果好,这绝对是拍马屁拍到了马蹄上。
例如,一位女性顾客,看起来年龄不小,皮肤也不是那么细腻,对自己外表不太自信。 您却一直称赞她美丽而年轻,这难道不会让她感到恶心吗?
再比如,顾客穿了一件不太修身的衣服,看起来松松垮垮很糟糕,也不漂亮。 您知道这件衣服对顾客来说并不是那么合身,但是您还一直赞扬她穿着很好看,衣服很合体。 这是否会使客户感觉你只是在一味的推销产品,不务实?
显然这些不真诚的赞美都不会被顾客所喜爱。 甚至厌恶。
员工的形象、一言一行直接代表了公司的形象。 客户对公司员工的不满将直接影响到客户对整个企业的判断,导致项目失败。 从而影响了企业的发展。
那么,一个真心实意赞美客户的员工会更受客户喜爱。
比如,拜访客户时,您可以观察客户的工作环境,并通过一些细节进行一些简单的表扬:例如,您的办公桌非常整洁,您真的很爱干净。 或在客户办公室看到很多书籍,您可以是客户有文人气息。
与相熟的老顾客打交道时,请注意其身体的变化,例如发型的变化,衣服口味的变化等。 这可以用来发起一个聊天话题,是双方打开心扉打开话匣子聊天的金钥匙,关注这些细节以表示诚挚的赞美。
如果您与新客户打交道,那么双方并不是太熟悉。 不能夸大一些赞美,这会使客户感到不真实,并且客户显然会感到有些阿谀奉承。
每个人都喜欢听到美好的事物,但是赞美确实是一门艺术。 只有真诚的称赞,我们才能留住客户寻求长期发展。 甚至可以发展客户成为您的好朋友!
其实想做好销售,特别是网站建设的销售,在于客户的洽谈中也会适时的需要对客户进行赞美,这不能说成是迎合别人的虚荣心理,你只是看见了别人的美好,刚刚好你表达了出来而已。在实际的工作中我们不难发现,在很多网站建设公司,业绩好的销售基本都是能说会道的,而且说的好,说出来让人听着舒服。反观业绩差一点的,他们多半都有一个通病:笨嘴笨舌,如果专业能力再欠缺一些,业绩肯定提不上去。
当然,作为一个网站建设公司,在牛创网络,我们不是只讲究赞美,我们同样会具备专业的网站设计、网站制作专业知识,专业的网站建设开发技能加一点点赞美,相信会走的更远。
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